INTRODUCCIÓN

Los clientes esperan productos de la mejor calidad y una buena relación calidad-precio.

DESCRIPCIÓN

La calidad del producto afecta a la confianza del cliente, la imagen de la empresa y las ventas. Nuestros programas de evaluación de calidad le ayudarán a:

  • Asignar la posición de su producto en el mercado en términos de calidad percibida por el cliente
  • Reducir los costos de garantía mediante la detección temprana de problemas de calidad en todas las etapas de desarrollo pertinentes
  • Captar las calificaciones de los productos desde el punto de vista del cliente con nuestra evaluación orientada al cliente
  • Identificar los puntos fuertes y débiles del producto realizando una validación completa de la fiabilidad del vehículo desde la perspectiva del cliente

 

Las muestras no sólo se inspeccionan y evalúan desde el punto de vista del usuario habitual, sino que también se auditan desde el punto de vista de la calidad de fabricación por nuestro equipo de especialistas.

Ofrecemos ensayos de 12 meses para cumplir con todas las condiciones climáticas en un entorno real, o ensayos acelerados (AGD) para reducir el tiempo total de ensayo o para la validación de un elemento específico. Ensayamos en condiciones climáticas extremas para las temporadas de invierno y verano en ubicaciones geográficas específicas, combinando un clima templado con algunos días de lluvia a nivel del mar en la sede principal de IDIADA, incluyendo carreteras públicas y pistas de prueba. Hacemos una simulación de uso real, tal y como haría el usuario en condiciones ambientales reales. También hacemos ensayos intensivos y puntuales específicamente desarrollados para la validación de todas o algunas nuevas características implementadas en el vehículo.

Podemos proporcionar un programa de operaciones manuales a medida para un envejecimiento y desgaste controlado de todo el vehículo.  El uso de las piezas y el progreso del desgaste son registrados y monitorizados diaria, semanal o mensualmente.

Nuestros resultados se complementan con encuestas realizadas durante el ensayo. Estas encuestas se completan considerando los diferentes perfiles de usuarios finales que han sido previamente definidos y caracterizados. Esto proporcionará información clave y determinará si el producto probado está dentro de los requisitos del mercado de destino.

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